Как и для чего успевать «играть» во фриланс
Вышла статья про фриланс в самом трендовом на сегодняшний день издании MC.today. Изначально, она называлась: Как и для чего успевать «играть» во фриланс. И была скорее психологическая, про особенности фриланса как коммуникационной игры. Поэтому публикуем её «исходный код» — ниже:
С чем у вас ассоциируется фраза “фрилансер на удаленке”? Монитор и пара воспаленных глаз в углу темной комнаты? Не обязательно. Представьте авторский проект, который повышает качество вашей социальной жизни. А также ценность и стоимость на рынке. В своей колонке для MC Today психолог Данил Бурыкин сравнивает фриланс на онлайн-биржах с игрой: как компьютерной, так и коммуникационной.
В сентябре я зарегистрировался на бирже международного фриланса Upwork. В ноябре лидирующее в Украине агентство контекстной рекламы предложило мне партнерство в развитии аутсорсинга их услуг. А уже с января по март, Google и крупнейшая корпорация Teleperformance — пригласили работать в Барселоне и Лиссабоне независимым тренером по Google Adwords. Игра на фриланс-биржах оказалась точкой сборки моих 10+ лет в качестве инженера телекоммуникаций, маркетолога и психолога. Вообще моя жизнь — про взаимоотношения. И жизнеспособный фриланс — это пространство эффективных и экологичных коммуникаций. Именно эти ценности придают мне решимости и азарта заниматься проектной деятельностью.
Представляя в Украине Американскую Ассоциацию Медиапсихологии, я также консультирую по вопросам баланса личных и деловых взаимодействий. Но просто поговорить об этом бывает недостаточно. Тогда и помогает опосредованный (медиа) опыт в виде работы с заказчиками на фриланс-биржах.
Что такое биржи фриланса?
Сегодня активно появляются сайты, на которых местные и международные заказчики приглашают свободных наемников в свои проекты. Но речь не только про работу с тем или иным IT-продуктом. Спектр заказов — самый широкий: всевозможный дизайн, копирайтинг, поисковая оптимизация, рекрутинг, финансы, управленческий консалтинг, коучинг и много другое. Т.е. все это услуги, а в основе любой из них — коммуникации. Все что можно там автоматизированно и напоминает игру: подаешься в тендеры, решаешь поставленные задачи, наращиваешь свой рейтинг квалифицированного подрядчика. Общение с клиентами часто выходит за пределы той или иной онлайн-платформы. Но игровой характер взаимодействия часто сохраняется. Многие украинские компании IT-аутсорсинга начинали свою деятельность с международных фриланс-бирж.
Получил самый первый заказ? Теперь “игра” началась! Не беда, если надо выполнить совсем не профильную работу. Главное, что это открывает двери для новых заказов. А они уже могут быть ближе к твоей экспертизе.
Нужно ли сфокусироваться на одной фриланс-бирже? И мой опыт и банальная логика — за то, чтобы продвигаться параллельно на нескольких площадках.
Кому и для чего играть на биржах фриланса?
Почему человек вдруг начинает делать что-то ещё либо делает тоже, но по другому? Потому что его не устраивает сложившаяся ситуация. Достаточно представить, наемного сотрудника, который хочет что-то своё. Или собственника, которому интересно партнерство. Как же им сесть на два стула сразу? Сесть ещё и на третий — фриланс!
Как сейчас помню: зарегистрировался на Upwork’е из-за этой картинки. Конкретно из-за фразы внизу: “do what matters to you”. Узрел в этом некий (Up)work-life balance. Хотя, существует мнение, что концепция баланса работы и жизни — это утопия. А в зависимости от ситуации, так можно сказать про любую другую идею “как правильно жить”. Реальность в том, что ноутбуки и смартфоны — навсегда нарушили упомянутый баланс для всех нас. Потому важно не только корректировать его самоконтролем, но и компенсировать особым взаимодействием. Согласно последним исследованиям социальные сети замещают социализацию, но не сокращают ее. И все же. Почему бы не меньше “висеть” в Фейсбучике, а больше — на той или иной фриланс-бирже?
Для наемного сотрудника удаленный фриланс может быть авторским репутационным проектом. Для собственника бизнеса — еще одним активом. Но получать проекты и выполнять их — лишь верхушка айсберга. А увеличение дохода будет лишь функциональным следствием более качественных изменений.
Может получиться фрилансить самостоятельно. Но иногда рационально попробовать партнерство. С теми, кто уже фрилансит или открыт к сотрудничеству. Ценность любого из сценариев — это не только денежная доходность, но и творчество или сотворчество.
Как выигрывать на биржах фриланса?
Игра во фриланс — всегда про что-то уникальное. Потому что у каждого свои ситуации взаимоотношений, в которых он эффективен и экологичен либо — не очень. С заказчиком коммуницируешь не только как эксперт из определенной индустрии. Будучи фрилансером, добавочная стоимость во многом формируется тобой персонально. Т.е. ты, в буквальном смысле, играешь персонажа на бирже фриланса, который владеет по меньшей мере тремя языками:
- Язык привлечения клиентов
- Язык экспертизы услуг/продуктов
- Язык отношений с командой, партнерами и вовлеченными сторонами
Успешная стратегия фрилансера — это такая его роль переговорщика, в которой он наиболее устойчив, открыт к взаимовыгодному обмену, азартен и трезво мыслит одновременно, т.д.
Самому понять какой ты коммуникатор можно лишь условно. В корпоративной “сказке” для этого широко применяется DISC. В Риге, на международной конференции по мультикультурному подходу в консультировании, я предложил упрощенный тест для проекта Бизнес-Игры (Мета-Игра), на основе типов игроков по Бартлу и социальных стилей применяемых в продажах Google.
Без того чтобы говорить о конкретном примере — не просто дать четкие и ясные рекомендации про то как быть эффективным коммуникатором. Но это, как говорят, not a rocket science. В коммуникации участвует личность. А это — ни что иное как рассказ о самом себе. Потому важно осознавать кого ты играешь и, по возможности, играть себя. Например, моя фишка — это сарказм. Через него я продаю и себя и решаю поставленные задачи. Импровизация и юмор устанавливают мост понимания, позволяют собрать нужную информацию и найти подходящую форму для сотрудничества. Важно также заботиться о заказчиках. С самого первого ответа на их запросы. И в дальнейшем — поддерживая регулярную коммуникацию. Для заказчика аутсорс-услуг она часто не менее важна, чем финансовые риски.
С чего начать и чем завершить игру на биржах фриланса?
Если цели и средства по их достижению ясны, то самое время планировать. Я рад помогать фрилансерам определять свою нишу, заполнять профиль, разрабатывать коммуникационный шаблон, находить первые заказы, ввести учет расходов и доходов. В целом, жизненный цикл фриланс-услуги начинается в виде внутреннего процесса. После пилотного проекта надо тестировать коммуникации дальше. При этом, уже большее значение имеет та или иная экспертиза. Успешным или жизнеспособным результатом я считаю наличие как разовых проектов так и постоянных клиентов. Такой подход чем-то напоминает дизайн-мышление, которое сейчас пропагандирует во многих своих проектах Google и не только.
Реальность дистанционной работы — это еще и дефицит живого общения. Но я не считаю это проблемой. Такой “голод” делает человека внимательным к его культурным отличиям от других. А это ключевой фактор успешной коммуникации с международными заказчиками. Важно воспринимать это как определенный навык и поддерживать его. Когда-то мне очень помогало участие в театральной группе из местных и экспатов при Британском Совете. А ученики из разных стран в общем с Google проекте — вывели мою культуру коммуникации на совершенно новый уровень. В своей работе я делюсь страстью общаться не из обесценивающих идей властной идеологии, а из признания и доверия. Тогда ментальные и социальные различия с заказчиками из экономически более развитых стран становятся не ограничением, а ресурсом для сотрудничества.
Фрилансер, как и собственник бизнеса, работает на себя, но не всегда лишь сам по себе и лишь для себя. Скорее, он со-автор своих, как рабочих так и личных, взаимодействий. Например, по своей задумке, агентства на Upwork — это не столько бизнес-системы, сколько группы или тандемы независимых фриланcеров, которые комплиментарно дополняют друг друга. В этом смысле мне тесно внутри одной или нескольких онлайн-платформ. Но живое общение между личностями, как и между разными культурами — не сверхсложная задача. Всего лишь, перенесем общение с друзьями на кухне — в запланированную встречу в атмосферном ресторанчике. Объединившись за столом той или иной (суб-)культуры, будем знакомится друг с другом и с гостем-коммуникатором. Например, c ресторанным критиком, искусствоведом, экспертом кино, ведущим лайв шоу, театральным режиссером и т.д. Приглашаем!
